Konfliktklärung mit Methode

Was der Prozess bewirken kann

Nach einer gelungenen Konfliktklärung erleben Teams häufig:

  • mehr Verständnis füreinander
  • es wird wieder Dialog möglich
  • mehr Klarheit über gegenseitige Erwartungen
  • konkrete Vereinbarungen für die Zusammenarbeit
  • einen konstruktiveren Umgang mit Konflikten

Wann externe Unterstützung sinnvoll ist

  • wenn Spannungen zwischen einzelnen Teammitgliedern deutlich spürbar sind.
  • wenn Konflikte immer wieder aufbrechen.
  • wenn Gespräche festfahren oder vermieden werden.
  • wenn Vertrauen verloren gegangen ist und die Zusammenarbeit im Team leidet.
  • Führungskräfte das Gefühl haben, allein nicht weiterzukommen.

Konfliktklärung mit Haltung und System

Wie ich arbeite

Konfliktklärung ist für mich ein strukturierter Prozess, der das gesamte Team betrifft. Denn auch wenn nur wenige Personen direkt involviert sind, ist doch meist das gesamte Team mit der Dynamik beschäftigt.

Im Prozess sorge ich für einen sicheren Rahmen, in dem ehrliche Gespräche, gegenseitiges Verständnis und gemeinsame Vereinbarungen zwischen den Beteiligten entstehen können.

Die Schuldfrage tritt dabei in den Hintergrund. Vordergründig geht es darum, Perspektiven auszutauschen, Verantwortung zu übernehmen, sowie ressourcenorientiert Lösungen für die Zukunft zu entwickeln und diese dann auch nachzuhalten. 

Über  Susen Stanberger

Als systemische Beraterin und psychodynamischer Coach unterstütze ich Führungskräfte und ihre Teams bei der Konfliktbewältigung. 

Dabei treibt mich die Vision an, dass Menschen die Zeit, die sie mit “Arbeit” verbringen, als wertvolle Zeit in ihrem Leben empfinden. Ich sehe die Verantwortung dafür bei Führungskräften, aber genauso auch im Team selbst. Ein wertschätzendes Miteinander ist nun mal keine Einbahnstrasse.

Testimonials

Was andere über meine Arbeit sagen

Susen Stanberger ist es gelungen alle Teilnehmer*innen mitzunehmen und zügig die Knackpunkte der Zusammenarbeit herauszuarbeiten.

Unser Team ist eine „bunte Mischung“ von Individuen mit unterschiedlichsten Erfahrungen, die nun gemeinsam einen schwierigen Veränderungsprozess zu bewältigen haben. Susen Stanberger ist es gelungen alle Teilnehmer*innen mitzunehmen und zügig die Knackpunkte der Zusammenarbeit herauszuarbeiten. Hierbei hat sie Methoden angewandt, die auch „workshop-erfahrene“ Kolleg*innen überrascht und die Teamentwicklung gut voran gebracht haben. Wir danken Susen für die professionelle Vorbereitung und Durchführung des Workshops, sowie die persönliche Unterstützung des Teams.

Sabine Uhlenkott 
Landesfachbereichsleiterin Fachbereich Gemeinden
Stellvertretende koordinierende Landesfachbereichsleiterin B NRW
ver.di Landesbezirk NRW

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